1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ju-mar.eu zwany w dalszej części Sklepem, jest własnością firmy P.P.U.H. „JUMAR” Jerzy Podhajski, Racibórz 47-400, ul. Opawska 112, REGON 272215110, NIP 6391000414, wpis o Działalności Gospodarczej podpisany przez Prezydenta Miasta Racibórz pod numerem Z/4519/1994, kontakt tel. 32 415 54 24 oraz fax 32 415 80 39.

1.2 Stroną dokonującą zamówienia i zakupów w Sklepie może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna zwana dalej Klientem.

1.3 Stroną zajmującą się obsługą Klienta w szczególności przyjmującą, potwierdzającą i realizującą zamówienia jest firma P.P.U.H. „JUMAR” Jerzy Podhajski zwana w dalszej części Administratorem.

1.4 Klient składając zamówienie jednocześnie potwierdza, iż zapoznał się z treścią regulaminu Sklepu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

1.5 Ceny podane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

1.6 Ceny produktów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

1.7 Przedmiotem prowadzonej przez strony transakcji handlowej za pośrednictwem Internetu jest każdy produkt wymieniony w ofercie na stronie internetowej Sklepu w chwili składania zamówienia.

1.8 Produkty znajdujące się na stronie internetowej Sklepu są nowe, objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.

1.9 Kolory i wykończenia produktów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu mogą różnić się nieznacznie od ich rzeczywistych produktów ze względu na zastosowane przez producenta technologie drukarskie i fotograficzne, skutkujące fałszywym odzwierciedleniem barwy lub odcienia tych produktów.


2. ZAMÓWNIENIA

2.1 Zamówienia produktów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu dokonuje się poprzez prawidłowe wypełnienie przez zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego przez Administratora na stronie Sklepu.

2.2 Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

2.3 Zakupione produkty w Sklepie są doręczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

2.4 Podany przez zamawiającego adres e-mail oraz telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

2.5 Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza danych osobowych, adresowych i kontaktowych.

2.6 W sytuacji podania przez zamawiającego błędnych danych w formularzu zamówienia, wszelkie koszty wynikłe z tego tytułu ponosi zamawiający.

2.7 Każde zamówienie złożone w Sklepie musi zostać potwierdzone przez Klienta.

2.8 Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia poprzez ostateczne ustalenie nazwy produktu i jego ceny, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży produktu pomiędzy Sklepem a Klientem.

2.9 Termin realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych, przy czym Sklep zastrzega sobie dłuższy termin realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie producenta

produktów. O przedłużającym się terminie oczekiwania Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

2.10 W przypadku pojawienia się okoliczności niezależnych od Sklepu, które uniemożliwią całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

2.11 Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu bez uprzedzenia, jak również zmiany cen tych produktów.

2.12 W trakcie składania zamówienia Klient wybiera formę płatności za zamówiony towar. Płatność ta może nastąpić za pobraniem przy odbiorze przesyłki, przelewem na konto bankowe Sklepu przed wysłaniem przesyłki.


3. DOSTAWA I KOSZTY

3.1 Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

3.2 Zamówione produkty będą doręczane do Klienta pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

3.3 W przypadku opłaty za pobraniem, dane płatnika muszą być identyczne z danymi odbiorcy.

3.4 W przypadku realizacji większych zmówień, Administrator jest uprawniony w drodze odrębnych ustaleń z Klientem, do określenia dłuższego terminu realizacji zamówienia oraz realizacji takiego zamówienia etapowo.

3.5 Koszty przesyłki pokrywane są przez Klienta. W szczególnych przypadkach, o ile dopuszcza je Administrator, opłata za dostawę może zostać przerzucona na Administratora.

3.6 W przypadku odmowy odbioru przesyłki za pobraniem, bez wcześniejszej rezygnacji na piśmie, koszty z tego tytułu ponosi Klient.


4. GWARANCJE, REKLAMACJE I ZWROTY

4.1 Produkty prezentowane w Sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta zgodnie z zapisami w ich kartach gwarancyjnych, doręczanych razem z produktem.

4.2 Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna jeśli produkt ją posiada.

4.3 Po odbiorze przesyłki należy w terminie 7 dni dokonać oględzin zakupionego towaru celem ustalenia jego kompletności, w przypadku jakichkolwiek braków należy niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

4.4 W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Administratorem lub odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym produktem.

4.5 W chwili odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca winien sprawdzić czy opakowanie z produktem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku gdy paczka jest otwarta lub w

widoczny sposób uszkodzona, należy w obecności kuriera spisać protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej), nie odbierać przesyłki i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

4.6 Po dokonaniu pokwitowania i odbioru nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy

produkty nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i natychmiast skontaktować się ze Sklepem. Protokół reklamacji spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. Odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej.

4.7 Reklamacje stłuczeń powstałych w wyniku transportu Sklep będzie uwzględniał tylko na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez kuriera firmy przewozowej.

4.8 Wszelkie reklamacje produktów posiadających wady należy zgłaszać na piśmie.

4.9 Przesyłki wysyłane przez Sklep są starannie pakowane i zabezpieczane.

4.10 Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.

4.11 W przypadku reklamacji wadliwy produkt należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi, które Klient otrzymał przy dostawie (kable, zasilacze, instrukcje, itp.) i

odesłać na własny koszt do Sklepu. W przypadku braku oryginalnego opakowania lub innych elementów Sklep może odmówić uwzględnienia reklamacji i zastrzega sobie prawo odesłania reklamowanych elementów do Klienta na jego koszt.

4.12 Do podlegającego reklamacji produktu należy dołączyć kopie dowodu zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny) oraz opis problemu.

4.13 Reklamowane produkty należy wysyłać na adres Administratora Sklepu.

4.14 Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

4.15 W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenie produktu z winy użytkownika, wszelkie koszty z tego tytułu pokrywa Klient. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą

usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni od daty doręczenia produktu do Sklepu lub do 31 dni gdy wymaga to sprowadzenia trudno dostępnych części.

4.16 Jeżeli nie będzie możliwa naprawa i wymiana produktu na nowy (np. z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w Sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

4.17 Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia doręczenia mu przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4.18 Wzór pisma do złożenia stosownego oświadczenia można pobrać z www.federacja-konsumentów.org.pl/wzory/19.doc

4.19 Od umowy odstąpić może jedynie Klient mający status konsumenta w myśl art. 22[1] kodeksu cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4.20 Produkt może być zwrócony wyłącznie w sytuacji, gdy nie jest uszkodzony, jest oryginalnie zapakowany wraz z kompletem dokumentacji i akcesoriów oraz nie nosi śladów eksploatacji.

4.21 Produkt należy odesłać do Sklepu razem z otrzymanym dowodem zakupu i numerem własnego rachunku bankowego.

4.22 Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty opakowania i odesłania produktu ponosi Klient i nie podlegają one zwrotowi.

4.23 Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4.24 Należy zabezpieczyć odsyłany produkt tak aby nie uległ zniszczeniu. Produkt musi być zwrócony w takim stanie w jakim został doręczony. Tylko produkty nieuszkodzone w transporcie zwrotnym mogą być kwalifikowane do procedury zwrotnej.


5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

5.1 Złożone zamówienie jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Administratora danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity z dnia 17 czerwca 2002 r.)

5.2 Dane te są chronione i nie ulegają przetwarzaniu w jakichkolwiek innych celach niż realizacja zamówień.

5.3 Klientowi przysługuje prawo do kontroli przetwarzania dotyczących ich danych osobowych. Dane Klienta nie będą w żadnym razie udostępniane firmom i osobom trzecim.

5.4 Prezentacja zawartości Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.

5.5 Wszystkie informacje, dane, fotografie, opisy produktów i marek są chronione prawami autorskimi.

5.6 Znaki towarowe, handlowe, nazwy producentów i firm zostały wykorzystane na stronach Sklepu wyłącznie w charakterze informacyjnym i stanowią własność ich prawnych właścicieli.

5.7 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw

konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5.8 Sprawy sporne będą rozstrzygane przed sądem właściwym dla siedziby Sklepu.

5.9 Regulamin obowiązuje od dnia 10.09.2011r.